fb77 Support টিমের সঙ্গে কথা বলুন

লাইভ সহায়তা

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত মেলে অ্যাকাউন্ট, লগইন আর অ্যাপ নিয়ে 3 মিনিটের মধ্যেই শুরু করতে পারবেন

নিরাপদ যাচাই

আপনার তথ্য আলাদা রেখেই দেখা হয় Dhaka আর Chattogram ব্যবহারকারীরা এটা নিয়ে বেশ স্বস্তি পান

হালকা অ্যাপ

কম ডেটাতেও লোড হয় 3G সংযোগে থাকা অনেক ব্যবহারকারীও সহজে মেসেজ পাঠাতে পারেন

প্রশ্ন লিখে পাঠান

আপনার fb77 Contact মেসেজে এক লাইনে সমস্যা লিখুন লগইন, APK, বা অ্যাপ খুলছে নাযেটাই হোক, স্পষ্ট লিখুন

তথ্য মিলিয়ে নিন

অ্যাকাউন্টের নাম, নম্বর আর শেষ লগইন সময় লিখলে কাজটা সহজ হয় এতে fb77 Support দ্রুত মিল খুঁজে পায়

লোকাল প্রসঙ্গ যোগ করুন

bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করছেন কি না, সেটাও বলুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এই তথ্য দিলে দ্রুত সমাধান পান

রাফি ইসলাম

ভূমিকা: গ্রাহক সমন্বয়

বিশেষতা: fb77 Support টিকিট বাছাই ছোট সমস্যায় 2 ধাপে পথ দেখান

নুসরাত জাহান

ভূমিকা: নিরাপত্তা যাচাই

বিশেষতা: fb77 Login সমস্যা আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ভুল OTP হলে কী করতে হবে, সেটাই বোঝান

তানভীর হাসান

ভূমিকা: অ্যাপ গাইড

বিশেষতা: fb77 App আর APK সেটআপ পুরোনো Android ফোনেও কীভাবে ইনস্টল হবে, জানেন

সাবিনা আক্তার

ভূমিকা: পেমেন্ট সহায়তা

বিশেষতা: bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে জিজ্ঞাসা BDT ব্যালেন্স মিলিয়ে নিতে সাহায্য করেন

মেহেদী, Dhaka

লগইন আটকে গিয়েছিল fb77 Support 10 মিনিটেই ঠিক পথে নিয়ে গেছে ভাষাটাও সহজ, তাই বুঝতে কষ্ট হয়নি

রুবাইয়া, Narayanganj

bKash আর Rocket নিয়ে যা জানতে চেয়েছিলাম, সব পরিষ্কারভাবে পেয়েছি Help center-ও কাজে লাগে

এক লাইনের উত্তর

সাধারণ fb77 Contact প্রশ্নে ছোট, সরাসরি উত্তর মেলে স্ক্রিনশট দিলে সময় আরও কমে

ধাপে ধাপে গাইড

fb77 Help Center-এ login, app, আর payment বিষয়ক গাইড আছে 3টি ধাপে কাজ শেষ করা যায়

মেসেজ ভিত্তিক সহায়তা

যে সময় আপনার সুবিধা, তখনই লিখতে পারেন রাত হোক বা সকাল, প্রশ্নটা কপি করে পাঠালেই হয়

১. অ্যাকাউন্ট নাম

নামটা ঠিক যেমন রেজিস্টারে আছে, তেমনই লিখুন এতে fb77 Support ভুল প্রোফাইল খোঁজে না

২. সমস্যা কোথায়

login, app, না paymentএকটা বেছে লিখুন এক লাইনে বললে উত্তর দ্রুত আসে

৩. ডিভাইস তথ্য

Android ভার্সন আর ফোনের মডেল দিলে ভালো হয় অনেক সময় ছোট সেটিং বদলেই কাজ হয়ে যায়